岗位绩效考核是企业重要的管理手段之一，其作用发挥的程度直接影响着员工的积极性。目前，在岗位绩效考核上，一些单位现行岗位绩效考核办法存在着考核指标不具体、内容不完善以及效果不明显等问题。笔者结合基层单位管理经验，对如何有效推进岗位绩效考核进行了一些思考，下面谈几点自己的想法。

岗位绩效考核中存在的问题

考核指标不具体。在考核体系中，岗位考核的重点应是人员的工作态度和履职能力，绩效考核的重点应是工作重点和工作成效。在实际工作中，一些单位考核指标设置模糊，考核标准缺失，时限痕迹等关键点不明确，不能对被考核人的履职过程和结果进行全面评价，导致岗位绩效考核流于形式。

考核方式不公正。在层级考核中，主管领导对分管部门负责人进行考核，部门管理者对本部门员工进行考核，易因人为因素导致考核不客观。

考核内容不完善。目前，由于考核体

系重绩效、重结果，一些基础性工作、新工作无法纳入绩效考核，导致考核结果不能反映实情。

考核认识不到位。一些员工对岗位绩效考核的认识不够深入，认为考核就是上级对下级的处罚，于是在思想上排斥，工作上缺乏激情，导致考核效果不明显。

完善岗位绩效考核破解难题

岗位绩效考核作为现代人力资源管理体系的重要环节之一，是企业充分发挥员工积极性、提高整体工作效能的有效手段。笔者认为，应从以下几个方面完善岗位绩效考核。

采取“两定一转化”，明确考核指标。岗位绩效考核指标一方面来自工作任务，即工作量的考核；另一方面来自岗位工作职责，即基础管理考核。为此，管理者要为每一个“被考核人”定工作任务、定岗位职责，同时，将工作任务和岗位职责转化为“具体内容、时限、节点、标准、考核方式和痕迹管理”六项，实现各项工作内容翔实、标准具体、考核明确，使员工清楚“做成什么样”、“如何接受检

查“、”如何改进工作并进一步提升“，实现质量循环。通过”两定一转化“的运用，可以使员工在认识上变”要我做“为”我该做“，并对照履责标准发现不足，也能使考核者轻松掌握考核方式。

实行“两审一公示”，强化考核方式。一是内审。月度岗位绩效考核和年度岗位绩效考核，由分管领导考核其分管部门的主要负责人，部门负责人考核本部门其他人员。二是外审。可以借鉴第三方认证（外审）思路，由领导、职能部室负责人以及员工代表组成考核组，不定期对单位全体员工岗位绩效考核情况进行检查，增强检查的刚性效力。三是公示。定期将岗位绩效考核结果公示，使员工在公平、公正、公开的条件下对自己近期的工作状况进行总结，并在互相比较的基础上，去思考自己工作中存在的不足。同时，也便于员工对岗位绩效考核结果进行监督，有助于形成良性竞争循环。

坚持“三个注重”，完善考核内容。完善考核内容时应坚持“三个注重”：一是注重考评基础性工作。比如：可以将学习纳

入考核内容，促使员工保持学习上进的积极性。二是注重考评创新精神。考核内容可涉及员工参与创新活动的积极性，员工在业务工作上的小发明、小创造所带来的效应，等等，激发创新型人才脱颖而出。三是注重考评新工作。要将未来可能出现的新工作纳入考核，避免出现管理真空，实现考核全覆盖。

发挥“两个作用”，改变员工观念。为使员工重新认识绩效考核的重要性，要充分发挥“两个作用”：一是要充分发挥先进文化引领作用。以打造先进企业文化为平台，引导全体员工牢固树立科学的岗位绩效考核理念，并将其落实到具体行动中。二是要充分发挥“全员参与”作用。考核检查时，坚持由领导带队，员工代表参与，让员工换位体验。这样做，不仅能改变员工对岗位绩效考核的认识，而且可以有效化解岗位绩效考核的运行阻力，从而形成人人关心企业发展、人人参与企业管理、人人监督绩效考核的局面，营造和谐的发展氛围。