本期特稿
我国人力资源管理面临的新环境与新挑战 董克用
内容摘要 人力资源管理引入中国15年来取得了很大成就，随着科学发展观的提出以及人口、人力资源结构、全球化和收入分配政策调整等一系列演变，人力资源管理的外部环境发生了很大变化，从而对人力资源管理者提出了多项挑战。为了应对挑战，新阶段的人力资源管理应注重夯实法律基础、完善管理体系、深化制度建设、细化管理流程等问题。
关 键 词 人力资源管理 新环境 新挑战 应对措施
理论研究
社会资本视角下农村企业的人力资源开发 吴新叶
内容摘要 对于地处农村地区的企业来说，人力资源开发与管理的劣势是不言而喻的，其人力资源的社会资本存量、网络层次、开发机制以及人才供给与开发等方面都在面临特殊的挑战。文章从社会资本的利用与拓展的层面，针对农村企业人力资源开发问题提出了相应的建议。
关 键 词 社会资本 农村企业 人力资源开发
员工跳槽的转换成本研究 安世民 尚想平
内容摘要 员工的频繁跳槽已成为企业持续发展中的难言之痛。本文借鉴经济学中转换成本的概念，界定了员工跳槽转换成本的概念，并对其构成要素做了重新划分。文章认为，研究员工跳槽转换成本对于留住员工、降低员工流失率具有重要意义。
关 键 词 员工 跳槽 转换成本 人员流失
本期专题
绩效指标体系设计中的跨层次整合 丁宁宁 路 军
内容摘要 企业绩效管理是一种贯穿企业各层次的管理体系，绩效指标设计要反映不同层次上的企业要求。因此，指向员工行为的绩效内涵必须体现层次性，相互之间还要保持一致性，这种一致性是建立在企业战略、组织体制、员工行为特点等基础之上对绩效指标的整合。
关 键 词 绩效指标 绩效整合 绩效层次 跨层次整合
“考核圈”：缓和绩效考核结果和过程冲突的通路 王东强 田书芹
内容摘要 目前绩效考核中结果和过程的矛盾、冲突和悖论常常困扰着很多组织。本文提出过程导向的“考核圈”模式为缓和这一冲突指出了一条可行的通路，并认为培育考核者自身质量，提高内生力是其中的关键环节。
关 键 词 “考核圈” 绩效考核 冲突管理
基于预期和信息不对称的绩效评价
——以WH公司员工绩效考核体系为例 杜 勇
内容摘要 本文剖析了WH公司员工绩效考核体系存在的不足和产生的根源，提出了从预期的角度去设定评价目标和选择评价指标，并运用信息不对称理论确立评价主体和消除评价结果的绝对化。
关 键 词 绩效考核体系 信息不对称 预期理论 绩效评价
360度绩效评估印象管理失真现象分析 杨 静
内容摘要 针对360度绩效评估过程中人际关系因素影响绩效评估信息的客观准确性问题，本文解析造成绩效评估信息失真的印象管理失真现象，并提出解决这一问题的对策。
关 键 词 360度绩效评估 印象管理 失真现象
绩效考核管理中的沟通问题研究 王建军
内容摘要 绩效管理是实现组织战略目标的重要工具，沟通不足是企业绩效管理无效的一个重要原因。绩效沟通是串起绩效管理循环各环节的主链条，只有坚持持续性、必要性、有效性、及时性四个原则，在绩效管理的各个阶段利用各种渠道与员工做好绩效沟通，才能保证绩效管理顺利实施和组织绩效得到提升。
关 键 词 绩效管理 绩效考核 沟通
开发技术
探析组织内的“圈子”现象 许惠龙 梁钧平
内容摘要 本文针对组织内存在的圈子现象，把领导－部属交换质量不同的部属分为三个类别：外人圈子、熟人圈子、自己人圈子，讨论了领导与三个圈子部属之间的关系性质、交往法则以及不同圈子之间的相互关系，并提出了相应的管理建议。
关 键 词 圈子 领导－部属交换 关系类型 交往法则
如何召开虚拟会议 杜熙垚
内容摘要 作为信息技术发展的产物，虚拟会议正以独特的优势在跨区域的企业合作中发挥重要作用，同时虚拟会议也面临技术和管理的双重挑战。为更好地推行虚拟会议，本文介绍了各种常用虚拟会议技术的特点及适用情况，重点分析了管理虚拟会议的若干技巧，最后对其发展前景予以展望。
关 键 词 虚拟会议 会议技术 管理会议技巧 沟通
企业培训中引发隐性知识的方法 杨亚莉 姚远峰
内容摘要 随着知识分类和知识管理的发展，人们在关注和发现隐性知识的重要性的同时也开始研究怎样挖掘、应用和管理个人的和组织的隐性知识。本文在分析了企业培训中对待隐性知识所存在问题的基础上，就如何在企业培训引发隐性知识进行了探讨。
关 键 词 企业培训 隐性知识 知识管理
胜任特征测评体系的设计与应用 吴国权
内容摘要 胜任特征模型的方法将帮助企业人力资源管理实现重要转变。本文以A公司地区总部人力资源经理岗位为例，运用360度测评、深度访谈、评价中心和纸笔测试四种测评工具设计了基于胜任特征的测评体系，并指明了该测评体系的应用领域、实施效果、实施流程及实施过程中的注意事项。
关 键 词 胜任特征 人力资源经理 测评体系
基于减少员工组织沉默行为的招聘策略 李永鑫 沈选伟
内容摘要 本文介绍了组织沉默研究的意义及组织沉默的含义和结构,分析了组织、领导、同事、员工对组织沉默的影响，讨论了组织沉默和招聘的关系，并提出了旨在减少员工组织沉默行为的招聘流程和方法。
关 键 词 组织沉默 招聘流程 招聘策略
案例研究
培育系统思维促进员工与企业协同发展 丁 勇 赵希男 贾建锋
内容摘要 个人职业生涯发展主要由个人和组织两方面所决定。理论和现实表明，系统思维对个人的进步及其所在组织的发展均具有十分重要的作用。结合企业需要和岗位特点培育系统思维，有助于促进企业与员工和谐发展。
关 键 词 系统思维 职业生涯 协同发展
L公司基于销售人员薪酬模式的绩效考核调整 刘树奎
内容摘要 薪酬激励模式直接影响销售人员的工作绩效，科学、合理的薪酬模式与绩效成正相关。企业基于销售人员薪酬模式的绩效考核制度能够真正做到从上至下充分重视绩效考核、全员参与、有效沟通，帮助销售人员取得更好的销售业绩。
关 键 词 销售人员 薪酬模式 绩效考核 奖金
政策分析
三峡库区移民培训工作研究 梁福庆
内容摘要 本文在分析三峡库区移民培训意义的基础上，阐述了移民培训工作的主要做法及存在的问题，提出了改进、深化移民培训工作的有关建议。
关 键 词 水利 三峡移民 培训工作 研究
湖北人力资源结构与产业结构的偏移和调适 王培根 吴翠翠
内容摘要 湖北具有得天独厚的人力资源密集优势及地理优势，但是其人力资源结构和产业结构不相适应。本文分析了湖北产业结构变化新要求与人力资源结构的偏移，提出了如何调整人力资源结构，使之与产业结构新要求对接的对策。
关 键 词 湖北 人力资源结构 产业结构 偏移
劳动关系从裁员潮看劳动合同法的立法思路设计与调整 董保华
内容摘要 《劳动合同法》实施前的裁员潮是立法思路缺陷的必然结果，需要对立法思路进行反思，有必要按照“雪中送炭”的思路对立法进行调整，以保护底层劳动者的利益为立法重点，企业的人力资源管理也有必要进行调整以适应新法。
关 键 词 劳动合同法 立法思路 人力资源 裁员
无固定期限劳动合同与华为事件 王学华
内容摘要 与《劳动法》相比，《劳动合同法》第14条对无固定期限劳动合同扩大了适用范围，放宽了适用条件，给予劳动者以选择的权利。本文通过对《劳动合同法》第14条的分析，建议用人单位在遵循《劳动合同法》前提下，最大程度地维护自身的合法利益，保持劳动用工的灵活性。
关 键 词 劳动合同法 无固定期限
坦然面对劳动合同法对企业的挑战 王 阳
内容摘要 本文以即将实施的《劳动合同法》为研究背景，通过对比企业和劳动者的短期收益与长期成本，揭示当前众多企业裁员风潮背后的行为动因，进而讨论了企业如何平衡其行为选择的合法性与合理性，最后从员工招聘、录用、考核及激励的角度，提出企业应提升人力资源管理水平及承担必要的社会责任，以积极的态度应对来自《劳动合同法》带来的诸多考验和挑战。
关 键 词 劳动合同法 人力资源 无固定期限 社会责任
企业论坛业务快速发展下的人才培养模式 卢小青 徐小强
电话销售组织的人力资源管理策略 彭中文 陈二普
内容摘要 本文对电话销售人员的招聘、淘汰、培训、激励以及人才流失等进行了具体分析，并在此基础上提出了相应的解决策略。
关 键 词 电话销售 招聘 培训 激励
人才工作专栏
选才 育才 励才
——中原油田建设国际化人才队伍的经验 冷 潜
开发培养青年创业人才的对策建议 曹敬莉
观点交流
应届毕业生专业结构供求失衡的成因与对策
王 冰 曾爱波 王建坤
内容摘要 本文通过教育市场与劳动力市场的衔接模型分析，认为应届毕业生专业结构供求失衡的原因是高校专业调整滞后于劳动力市场上人才专业需求的变化，并针对这一成因提出了解决问题的对策。
关 键 词 应届毕业生 专业结构 供求失衡 专业调控 高等教育
开发区管委会薪酬激励与约束机制探讨
——以山东某开发区管委会为例 吴朝宁 李录堂
内容摘要 目前,我国大部分开发区管委会在薪酬管理上存在着导向失范、约束控制失效、成本失控和适用失当等问题，本文分析了其体制上、技术上和观念上的原因,并根据绩效考核的全面性与重点性相结合等原则设计了多层次、多阶段动态运转的薪酬激励与约束体系。
关 键 词 开发区管委会 薪酬 激励 约束