第一章 总则

    第一条 目的：培训能力，开发潜能，最大限度地满足公司发展对人力资源的需求。根据公司的需要，对内部员工进行各种教育，使其能力得以提高，以适应企业发展对他们的新要求并通过培训确保质量体系有效运行。同时，对公司顾客进行培训，确保顾客得到满意的产品和服务。

     第二条 内部员工培训分为脱产培训、不脱产培训和自我开发三类。

    第三条培训形式有岗前培训和在职培训两种，培训对象有新进员工培训、操作岗员工培训、管理人员培训、顾客培训。

    第二章 岗前培训

    第四条 对于公司新进员工实施任职前的短期培训，传授必备常识、专门知识与技能，以适应任职需要。

    第五条 岗前培训采用授课或会议、集体讨论等形式，途径有委托学校代为培训、企业学校合作培训、公司培训、学徒制培训等。

   第六条 岗前培训的主要内容有：公司历史、业务性质、现行政策、 产品特点、工作流程、工作规章、工作职责、基本技能等。

    第三章 在职培训

    第七条 在职培训对象是公司全体员工，主要内容有：改善人际关系、灌输管理知识、提高领导艺术、新观念及新技术、专业技术知识培训等。

    第八条 在职培训分为脱产培训和不脱产培训，采取举办培训班、团体研讨会、聘请专家或学者演讲、规定课题自学等形式。

    第九条 操作岗员工培训应注重岗位技能培训及新工艺、新技术培训；管理岗员工培训应注重新观念、新技术、合作、协调、忠诚以及具备高度的感受力、员工对单位及整个组织的认同感和距离感，以及组织内单位与单位、部门与部门之间的关系。

    第十条 在职员工培训的原则： 1. 务实：培训内容多是实践性很强的技能、知识，培训时应注重实效和实际成果。 2. 协作：任何培训都离不开培训者和受训者，在职培训更加强调培训者和受训者之间的协作。 3. 沟通：培训内容的务实性决定了在职培训的双向沟通。 4. 激烈：在职培训不仅是技能知识的培训，更是激发员工的工作手段。因此，在职培训中应注意激烈员工的工作干劲。

  第四章 培训计划

   第十一条 在下列情况下，公司应进行培训工作： 1. 确立良好的公司风气与提高士气时； 2. 提高推销技巧时； 3. 为顾客提供服务时； 4. 提高管理组织运行效率时； 5. 提高技能与开发新任务时； 6. 要担当职责以外的新任务时； 7. 公司有新进员工时。

   第十二条 培训计划应包 括培训的目的、内容、受训人员的条件和范围、负责人、培训时间、培训方式、场所、设施、培训所需时间及如何进行培训（方法、方式、资料、工资、教材）、培训的经费和管理、注意事项等等。第五章 培训程序

     第十三条 人事工资部根据公司领导要求、分析公司发展、运行等对人力资源的种类、数量和质量的需求状况以及各基层单位的培训要求，制定培训计划，报公司主管领导批准。

    第十四条 人事工资部根据培训计划，组织实施，负责落实培训人员、选购教材、聘请教师、整理并保存培训资料。

    第十五条 参加培训的员工应经所在部门同意报人事工资部审核，经公司主管领导批准后，到人事工资部办理培训手续。

   第十六条 需要办培训班的基层单位，应到人事工资部办理手续，经公司主管领导批准后，由人事工资部负责组织实施，各有关部门协助完成。  

    第十七条 岗前培训由人事工资部或委托基层单位实施，人事工资部负责考核并整理、保存有关资料。

    第十八条 在职员工送外培训，应由基层单位提出申请，经人事工资部审核，报公司主管领导批准后到人事工资部办理有关手续。学习期满，到人事工资部报到并将考核材料交人事工资部保存。

    第六章 其它

    第十九条 培训经费主要用于培训器材、教材费用、教师讲课费用、培训所需的交通费用、实验费、实习费等。

    第二十条 内部员工培训期间，发放全额薪点工资及津贴，学徒培训的员工按有关规定发放学徒工资。

     第二十一条 脱产培训7天以上的员工，成绩优异者，发放奖学金。

     第二十二条 员工培训期间，养老等社会保险以薪点工资为基数计提。

    第二十三条 对公司顾客的培训，由市场营销部提出申请，人事工资部负责组织实施，有关部门协助完成。

    第六章 附则

    第二十四条 本制度自发布之日起实施。

    第二十五条 本制度由人事工资部负责解释。