课程大纲 第一单元 培训职能在企业中的定位 一）培训与教育、员工职业生涯发展的关系 （二）培训部门在企业中的地位 （三）培训与企业战略、企业文化 （四）培训部门的任务 （五）培训模式 （六）培训方式及培训方法的选择 第二单元 培训体系构成及3P人力资源系统 （一）培训机构 （二）培训制度 （三） 培训流程 （四）培训课程体系 （五）培训设施设备 （六）3P人力资源系统 第三单元 培训需求分析 （一）培训需求分析的含义和作用 （二）培训需求分析的8项内容 （三）培训需求分析的4步流程 （四）培训需求信息的来源 （五）培训需求分析的作用与确立要点 （六）培训需求分析报告的撰写 （七）需求调查的方式方法 第四单元 培训计划 （一）培训计划分类 （二）制定培训计划的原则、内容 （三）制定培训计划的步骤、方法 （四）培训计划预算 （五）年度培训计划 （六）制定员工发展规划、确定培养目标、培训对象 第五单元 培训评估与反馈 （一）培训评估的含义和意义 （二）柯克帕特里克四层面评估模式 （三）成本－收益分析方法 （四）影响培训成果转化的三个要素 （五）培训预算确定方法 第六单元 培训课程设置及3C课程体系 （一）培训课程体系模型 （二）企业生命周期及培训管理发展的四个阶 （三）培训课程设置基本环节、原则 （四）培训课程设计的流 （五）3C课程体系 （六）全员培训课程体系案例分享 第七单元 培训管理与案例 （一）培训政策和制度 （二）培训预算 （三）培训沟通 （四）培训机构选择 （五）典型案例 第八单元 内部培训师队伍建设及职业化培训师塑造 （一）内部培训师队伍建设目标、甄选流程、素质标准 （二）培训内容和培训方式、讲师来源及负责课程 （五）职业化培训师塑造 （三）内部讲师的考核标准 （四）培训实施技巧 1.TTT课程大纲简介 2.优秀培训师的6项能力 3.培训师3大基本技能 4.台风 5.培训师的角色 6.课程流程 7.提问 8.开场、结束